Privacybeleid

Bij mijnkijkdag.be hechten we veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

• Verantwoordelijke: mijnkijkdag.be
• Adres: Frans De Potterstraat 10, 9840 De Pinte
• Ondernemingsnummer: BE 0804.378.537
• E-mail: privacy@mijnkijkdag.be

2. Welke gegevens verzamelen we?

Van verkopers (gebruikers)

• E-mailadres en wachtwoord (voor account)
• Adres van het te verkopen pand
• Contactgegevens (optioneel: telefoonnummer)
• Betalingsgegevens (verwerkt door Stripe)
• Geüploade documenten (EPC, plannen, etc.)

Van bezoekers (kandidaat-kopers)

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Gekozen tijdslot voor bezichtiging

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

We verwerken je gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van de overeenkomst: Om de dienst te kunnen leveren (boekingspagina, dashboard, e-mailnotificaties)
• Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang: Voor klantondersteuning en verbetering van onze dienst

4. Met wie delen we gegevens?

We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor de dienstverlening:

• Supabase (hosting & database): Opslag van gegevens in de EU
• Stripe: Verwerking van betalingen (PCI-DSS compliant)
• Resend: Verzenden van transactionele e-mails

Kandidaat-kopers die inschrijven voor een bezichtiging delen hun gegevens met de verkoper van het pand. Dit is noodzakelijk voor het doel van de dienst.

5. Waar worden je gegevens opgeslagen?

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Accountgegevens: Zolang je account actief is, plus 30 dagen na verwijdering
• Boekingsgegevens: 120 dagen na aanmaak van het pand (looptijd dienst)
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Documenten: Worden verwijderd wanneer het pand inactief wordt of op verzoek

7. Je rechten

Onder de GDPR heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: Je kan opvragen welke gegevens we van je hebben
• Recht op rectificatie: Je kan onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: Je kan vragen je gegevens te wissen ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking: Je kan de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: Je kan je gegevens in een standaardformaat ontvangen
• Recht op bezwaar: Je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Om je rechten uit te oefenen, mail naar privacy@mijnkijkdag.be. We reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies

Wij gebruiken alleen strikt noodzakelijke cookies voor:

• Authenticatie (ingelogd blijven)
• Sessiemanagement

We gebruiken geen tracking cookies, analytics cookies of marketing cookies. Er wordt geen data gedeeld met advertentienetwerken.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:

• Alle verbindingen zijn versleuteld (HTTPS/TLS)
• Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen
• Database met Row Level Security (RLS)
• Regelmatige beveiligingsupdates

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via privacy@mijnkijkdag.be.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen brengen we je op de hoogte via e-mail of een melding op de website. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan geeft aan wanneer dit document voor het laatst is gewijzigd.